Pultio не видит телевизор — что проверить

Если телевизор не появляется в списке Pultio, проверьте доступность устройства в домашней сети. Для обнаружения телефон и ТВ должны иметь возможность обмениваться данными друг с другом.

Телефон и ТВ в одной сети?

Сверьте подключение в настройках обоих устройств. Для Pultio нужна одна локальная Wi-Fi сеть. Гостевая сеть может изолировать устройства даже при подключении к одному роутеру.

Разрешён ли доступ к локальной сети?

Проверьте разрешения приложения в настройках телефона. Pultio должен иметь возможность находить устройства и обмениваться данными с ними в локальной сети. Названия разрешений зависят от системы телефона.

Если используется VPN, убедитесь, что он допускает доступ к домашней сети. Для проверки можно временно отключить VPN и повторить поиск.

Подходит ли платформа телевизора?

Pultio предназначен для совместимых устройств с Android TV и Google TV. Совместимость определяется доступными сервисами сопряжения, а не только названием производителя. Для Samsung TV и Apple TV в каталоге есть отдельные приложения.

Попробуйте ручной IP-адрес

Посмотрите локальный IP-адрес в сетевых настройках ТВ и введите его в Pultio. Это помогает обойти автоматический поиск, но не устраняет ограничения совместимости или изоляцию сети.

Подключение есть, а кнопка не работает?

Отдельные модели и приложения на ТВ могут не поддерживать некоторые команды. Для ввода текста сначала откройте совместимое текстовое поле. Команда питания не гарантирует пробуждение каждого устройства.

Если проблема сохраняется, напишите на support@gbapps.company. Укажите модель ТВ, версию его системы, модель телефона и версию Pultio. Не отправляйте пароли от Wi-Fi и другие секретные данные.

Основа рекомендаций — описание совместимости и подключения Pultio в Google Play.