Политика конфиденциальности

1. Область действия и контакт​

Эта политика распространяется на smarttvremote.app, обращения в поддержку и мобильные приложения-пульты GBApps, в которых или на страницах магазинов указана ссылка на эту политику (далее совместно «Сервисы»). К ним могут относиться Pultio, Smart Remote и другие приложения для управления совместимыми телевизорами и медиоустройствами. Она не распространяется автоматически на все продукты с похожим названием или на приложения других разработчиков.

Оператор Сервисов: GBApps, Украина. Контакт по вопросам конфиденциальности: support@gbapps.company.

Состав функций и обработка данных зависят от конкретного приложения, платформы и версии. Описание данных ниже применяется только к функциям, доступным в используемом Сервисе. Специальное уведомление конкретного приложения дополняет эту политику и уточняет его обработку данных; при расхождениях в описании обработки для этого приложения применяется более конкретное уведомление. Условия сторонних магазинов, телевизоров и их сервисов действуют отдельно.

2. Какие данные обрабатываются​

При загрузке сайта веб-сервер и инфраструктура доставки получают технические сведения: IP-адрес, дату и время запроса, запрошенный URL, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, если он передан браузером, и статус ответа. Эти сведения могут попадать в журналы доступа и ошибок.

Если вы пишете нам, мы получаем ваш адрес электронной почты, содержание сообщения и приложенные материалы. Не присылайте пароли, платёжные реквизиты, коды доступа к телевизору и другие ненужные для обращения сведения.

На сайте нет формы регистрации или оплаты. Демонстрационный пульт является иллюстрацией и не подключается к телевизору. Веб-сайт не запрашивает доступ к вашей локальной сети для управления устройствами.

3. Данные приложений-пультов и разрешения​

Для обнаружения телевизора, сопряжения и отправки команд приложение обрабатывает сведения о выбранном устройстве и соединении: локальный IP-адрес, имя устройства, поддерживаемый протокол и функции, а также код, ключ или токен сопряжения, если они нужны этому устройству. При использовании клавиатуры вводимый вами текст передаётся выбранному телевизору или медиоустройству. Отправляйте команды и текст только устройствам, которыми вы вправе управлять.

В приложениях с сохранением устройств, настроек или истории ввода соответствующие сведения сохраняются для повторного подключения и удобства использования. Очистка истории, удаление сохранённого устройства и сброс данных выполняются средствами конкретного приложения или операционной системы. Не сохраняйте в истории пароли и другие чувствительные сведения. Наличие таких функций не означает, что история ввода или ключи сопряжения передаются на сервер GBApps.

В зависимости от платформы и способа подключения могут потребоваться разрешения на локальную сеть, Wi-Fi или ближайшие устройства. Запрашиваемое разрешение и его назначение должны быть показаны в приложении или системном запросе. Разрешениями можно управлять в настройках телефона; отказ или отзыв может сделать связанную функцию недоступной. Системное разрешение само по себе не является согласием на рекламу или несвязанную аналитику.

Локальная обработка для управления телевизором отличается от передачи данных разработчику или поставщикам SDK. Эта общая политика не означает, что все приложения используют рекламу, аналитику, отчёты о сбоях, аккаунты или сервер GBApps, и не обещает отсутствия таких функций во всех версиях. Если конкретное приложение передаёт диагностические данные, события использования, идентификаторы или иные сведения внешним сервисам, его дополнительное уведомление должно раскрывать фактические категории данных, цели, получателей, сроки и доступные настройки до начала соответствующей обработки. Необходимое по закону согласие запрашивается отдельно.

4. Цели и правовые основания​

Данные сайта используются для доставки страниц, диагностики ошибок, безопасности и предотвращения злоупотреблений. Данные устройств и соединения обрабатываются для обнаружения, сопряжения и выполнения выбранных вами команд; сохранённые настройки — для повторного использования функций. Данные обращений используются для ответа и решения вашего вопроса.

В той мере, в какой применяется GDPR или аналогичное законодательство, основаниями являются наш законный интерес в работоспособности и безопасности сайта, действия по вашему запросу до заключения или для исполнения договора, выполнение правовых обязанностей и, когда это требуется, ваше согласие на необязательную обработку. Законный интерес не отменяет ваших прав и свобод.

5. Покупки и взаимодействие с магазинами​

Этот раздел применяется только к Сервисам, в которых предлагаются платные функции или подписки. При покупке через App Store или Google Play платёж обрабатывает магазин по своим правилам. Сведения о покупке или статусе подписки используются для предоставления и восстановления оплаченного доступа в той мере, в какой это реализовано в конкретном приложении. Не присылайте полные реквизиты карты в поддержку.

Магазин, операционная система, производитель телевизора и приложения на телевизоре могут самостоятельно обрабатывать данные. Текст и команды, которые вы отправляете телевизору, могут обрабатываться его программным обеспечением по правилам соответствующих поставщиков. Эта политика не регулирует их самостоятельную обработку.

6. Cookies, настройки и Google Tag Manager​

Сайт использует Google Tag Manager, идентификатор контейнера GTM-TH8C2LS9. При загрузке контейнера браузер обращается к инфраструктуре Google и передаёт технические сведения, включая IP-адрес и параметры запроса. Tag Manager позволяет управлять тегами; конкретные теги, cookies и события определяются опубликованной конфигурацией контейнера.

Браузер может сохранять настройки интерфейса, например выбранную тему. Управлять cookies и локальным хранилищем можно в настройках браузера; удаление или блокировка могут сбросить настройки сайта.

Если для аналитических или рекламных технологий требуется предварительное согласие, такие технологии должны включаться только после его получения. Чтение этой политики, прокрутка страницы или продолжение посещения сами по себе не являются таким согласием. Сведения об обработке Google доступны по адресу https://policies.google.com/privacy.

7. Получатели и сторонние сайты​

Технические данные и сообщения могут обрабатываться поставщиками хостинга, инфраструктуры доставки, электронной почты и технического обслуживания в объёме, необходимом для их работы. Данные также могут быть раскрыты для выполнения законного требования, защиты прав или расследования злоупотреблений при наличии правового основания.

Ссылки на Google Play, App Store и другие сайты ведут к самостоятельным сервисам с собственными политиками. Мы не определяем их обработку данных. Провайдеры могут обрабатывать сведения в других странах; когда применимое право требует механизмов защиты международных передач, они должны соблюдаться.

8. Сроки хранения и защита​

Срок хранения зависит от цели: технические журналы нужны для эксплуатации и безопасности, переписка — для обработки обращения и последующих связанных вопросов. Данные должны удаляться или обезличиваться, когда необходимость в них отпадает, кроме случаев обязательного хранения, разрешения спора или защиты прав. Для уточнения сроков по вашим данным свяжитесь с нами.

Данные, хранящиеся только в приложении, сохраняются до их удаления или сброса соответствующей функции. Удаление приложения обычно удаляет его локальные данные, но резервные копии и данные на телевизоре могут сохраняться по правилам операционной системы и устройства. Для полного прекращения доступа при необходимости отзовите сопряжение также на телевизоре. Удаление приложения не удаляет автоматически переписку с поддержкой, записи магазина и иные сведения, которые законно хранятся отдельно.

Мы применяем соразмерные организационные и технические меры защиты. Ни один способ передачи или хранения не обеспечивает абсолютной безопасности. Это не ограничивает установленные законом обязанности по защите данных и уведомлению об инцидентах.

9. Ваши права​

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки, включая обработку на основании законного интереса. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его без влияния на законность предшествующей обработки.

Напишите на support@gbapps.company и укажите, название приложения, платформу и версию, если вопрос связан с приложением, либо с каким посещением или обращением связан запрос. Мы можем запросить соразмерное подтверждение личности и ответим в предусмотренный законом срок. Не все права применяются во всех случаях; обязательное хранение и права других лиц могут ограничивать выполнение запроса. Вы также вправе обратиться в компетентный орган по защите данных.

10. Дети​

Сайт предназначен для общей аудитории и не ориентирован на сбор персональных данных детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без необходимого разрешения, сообщите нам, чтобы мы могли проверить обращение и принять предусмотренные законом меры.

11. Изменения политики​

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. При существенных изменениях предоставляется дополнительное уведомление, если этого требует закон. Обновление текста не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо, и не разрешает несовместимое использование ранее собранных данных.