ماذا تفعل إذا لم يعثر Pultio على تلفزيونك؟

إذا لم يظهر التلفزيون في Pultio، فتحقق من إمكانية الوصول إليه عبر الشبكة المنزلية. يجب أن يتمكن الهاتف والتلفزيون من تبادل البيانات حتى يعمل اكتشاف الأجهزة.

هل الهاتف والتلفزيون على الشبكة نفسها؟

راجع الاتصال في إعدادات الجهازين. يحتاج Pultio إلى شبكة Wi-Fi محلية واحدة. قد تعزل شبكة الضيوف الأجهزة حتى لو كانت تستخدم جهاز التوجيه نفسه.

هل الوصول إلى الشبكة المحلية مسموح؟

راجع أذونات التطبيق في إعدادات الهاتف. يحتاج Pultio إلى العثور على الأجهزة في الشبكة المحلية والتواصل معها. تختلف أسماء الأذونات حسب نظام تشغيل الهاتف.

إذا كنت تستخدم VPN، فتحقق من أنه يسمح بالوصول إلى الشبكة المنزلية. يمكنك فصله مؤقتًا وإعادة البحث للاختبار.

هل منصة التلفزيون متوافقة؟

صُمم Pultio لأجهزة Android TV وGoogle TV المتوافقة. يعتمد التوافق على خدمات الاقتران المتاحة، وليس على اسم الشركة المصنّعة فقط. تتوفر تطبيقات منفصلة لأجهزة Samsung TV وApple TV في مجموعتنا.

جرّب إدخال عنوان IP يدويًا

اعثر على عنوان IP المحلي في إعدادات شبكة التلفزيون وأدخله في Pultio. يتجاوز ذلك البحث التلقائي، لكنه لا يلغي قيود التوافق أو عزل الشبكة.

تم الاتصال لكن أحد الأزرار لا يعمل؟

قد لا تدعم بعض طرازات التلفزيون وتطبيقاته جميع الأوامر. لإدخال النص، افتح أولًا حقل نص متوافقًا. لا يضمن أمر التشغيل إيقاظ كل جهاز.

إذا استمرت المشكلة، راسل support@gbapps.company. اذكر طراز التلفزيون وإصدار نظامه وطراز الهاتف وإصدار Pultio. لا ترسل كلمات مرور Wi-Fi أو أي معلومات سرية أخرى.

تستند هذه التوصيات إلى وصف توافق Pultio وطريقة الاتصال على Google Play.