Що робити, якщо Pultio не знаходить телевізор
Якщо телевізор не з’являється в Pultio, перевірте його доступність у домашній мережі. Для пошуку телефон і ТВ мають обмінюватися даними.
Чи підключені телефон і ТВ до однієї мережі?
Перевірте підключення в налаштуваннях обох пристроїв. Pultio потрібна одна локальна мережа Wi-Fi. Гостьова мережа може ізолювати пристрої навіть на одному маршрутизаторі.
Чи дозволено доступ до локальної мережі?
Перевірте дозволи застосунку в налаштуваннях телефона. Pultio має знаходити пристрої в локальній мережі та обмінюватися з ними даними. Назви дозволів залежать від операційної системи телефона.
Якщо кори стуєтеся VPN, перевірте, чи дозволяє він доступ до домашньої мережі. Для перевірки можна тимчасово вимкнути VPN і повторити пошук.
Чи сумісна платформа телевізора?
Pultio призначений для сумісних пристроїв Android TV і Google TV. Сумісність залежить від доступних служб сполучення, а не лише від виробника. Окремі застосунки для Samsung TV та Apple TV є в нашій колекції.
Спробуйте ввести IP-адресу вручну
Знайдіть локальну IP-адресу телевізора в його мережевих налаштуваннях і введіть її в Pultio. Це дозволяє обійти автоматичний пошук, але не усуває обмежень сумісності чи ізоляції мережі.
Під ключення є, але кнопка не працює?
Деякі моделі ТВ та застосунки підтримують не всі команди. Для введення тексту спочатку відкрийте сумісне текстове поле. Команда живлення не гарантує пробудження кожного пристрою.
Якщо проблема залишається, напишіть на support@gbapps.company. Укажіть модель ТВ, версію його системи, модель телефона та версію Pultio. Не надсилайте паролі Wi-Fi чи інші секретні дані.
Рекомендації ґрунтуються на описі сумісності та підключення Pultio в Google Play.