Was tun, wenn Pultio den Fernseher nicht findet?

Erscheint dein Fernseher nicht in Pultio, prüfe seine Erreichbarkeit im Heimnetzwerk. Für die Gerätesuche müssen Smartphone und TV Daten miteinander austauschen können.

Sind Smartphone und TV im selben Netzwerk?

Prüfe die Verbindung in den Einstellungen beider Geräte. Pultio benötigt dasselbe lokale WLAN. Ein Gastnetzwerk kann Geräte auch dann isolieren, wenn sie denselben Router verwenden.

Ist der Zugriff auf das lokale Netzwerk erlaubt?

Kontrolliere die App-Berechtigungen in den Smartphone-Einstellungen. Pultio muss Geräte im lokalen Netzwerk finden und mit ihnen kommunizieren dürfen. Die Namen der Berechtigungen unterscheiden sich je nach Betriebssystem.

Wenn du ein VPN nutzt, prüfe, ob es den Zugriff auf das Heimnetz erlaubt. Du kannst es für einen Test kurz trennen und die Suche wiederholen.

Ist die TV-Plattform kompatibel?

Pultio ist für kompatible Geräte mit Android TV und Google TV vorgesehen. Entscheidend sind die verfügbaren Kopplungsdienste und nicht allein der Herstellername. Für Samsung TV und Apple TV findest du eigene Apps in unserer Sammlung.

IP-Adresse manuell eingeben

Suche die lokale IP-Adresse in den Netzwerkeinstellungen des TVs und gib sie in Pultio ein. Damit umgehst du die automatische Suche, jedoch keine Kompatibilitätsgrenzen oder Netzwerkisolierung.

Verbunden, aber eine Taste funktioniert nicht?

Einige TV-Modelle und Apps unterstützen nicht jeden Befehl. Öffne für die Texteingabe zuerst ein kompatibles Textfeld. Der Einschaltbefehl kann nicht jedes Gerät aufwecken.

Bleibt das Problem bestehen, schreibe an support@gbapps.company. Nenne das TV-Modell, dessen Systemversion, dein Smartphone-Modell und die Pultio-Version. Sende keine WLAN-Passwörter oder andere Geheimnisse.

Grundlage sind die Kompatibilitäts- und Verbindungshinweise zu Pultio bei Google Play.