Cosa fare se Pultio non trova il televisore

Se il televisore non compare in Pultio, controlla che sia raggiungibile sulla rete domestica. Per il rilevamento, telefono e TV devono poter scambiare dati.

Telefono e TV sono sulla stessa rete?

Verifica la connessione nelle impostazioni di entrambi i dispositivi. Pultio richiede la stessa rete Wi-Fi locale. Una rete ospiti può isolare i dispositivi anche quando usano lo stesso router.

L’accesso alla rete locale è consentito?

Controlla le autorizzazioni dell’app nelle impostazioni del telefono. Pultio deve poter trovare i dispositivi nella rete locale e comunicare con essi. I nomi delle autorizzazioni variano a seconda del sistema del telefono.

Se usi una VPN, verifica che permetta l’accesso alla rete domestica. Per una prova, puoi disconnetterla temporaneamente e ripetere la ricerca.

La piattaforma della TV è compatibile?

Pultio è progettato per dispositivi Android TV e Google TV compatibili. La compatibilità dipende dai servizi di abbinamento disponibili, non soltanto dal produttore. Nella nostra raccolta trovi app separate per Samsung TV e Apple TV.

Prova a inserire l’IP manualmente

Trova l’IP locale nelle impostazioni di rete del televisore e inseriscilo in Pultio. Questo evita la ricerca automatica, ma non supera i limiti di compatibilità o l’isolamento della rete.

Collegato, ma un tasto non funziona?

Alcuni modelli e app della TV non supportano tutti i comandi. Per scrivere, apri prima un campo di testo compatibile. Il comando di accensione non riattiva necessariamente ogni dispositivo.

Se il problema continua, scrivi a support@gbapps.company. Indica il modello di TV, la versione del sistema, il modello del telefono e la versione di Pultio. Non inviare password Wi-Fi o altri dati segreti.

I consigli si basano sulla descrizione di compatibilità e collegamento di Pultio su Google Play.