अगर Pultio को आपका टीवी न मिले तो क्या करें

अगर आपका टेलीविज़न Pultio में दिखाई नहीं देता, तो जाँचें कि वह घर के नेटवर्क पर उपलब्ध है या नहीं। डिवाइस खोजने के लिए फ़ोन और टीवी का आपस में डेटा भेज पाना ज़रूरी है।

क्या फ़ोन और टीवी एक ही नेटवर्क पर हैं?

दोनों डिवाइस की सेटिंग में कनेक्शन जाँचें। Pultio को एक ही स्थानीय Wi-Fi नेटवर्क चाहिए। गेस्ट नेटवर्क डिवाइस को अलग रख सकता है, भले ही वे एक ही राउटर इस्तेमाल करते हों।

क्या स्थानीय नेटवर्क की अनुमति दी गई है?

फ़ोन की सेटिंग में ऐप की अनुमतियाँ जाँचें। Pultio को स्थानीय नेटवर्क पर डिवाइस खोजने और उनसे संपर्क करने की अनुमति चाहिए। अनुमति के नाम फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार अलग हो सकते हैं।

अगर आप VPN इस्तेमाल करते हैं, तो जाँचें कि वह घर के नेटवर्क तक पहुँचने देता है। परीक्षण के लिए VPN को कुछ समय के लिए बंद करके फिर से खोज सकते हैं।

क्या टीवी का प्लेटफ़ॉर्म संगत है?

Pultio संगत Android TV और Google TV डिवाइस के लिए बनाया गया है। संगतता केवल निर्माता के नाम पर नहीं, बल्कि उपलब्ध पेयरिंग सेवाओं पर निर्भर करती है। Samsung TV और Apple TV के लिए अलग ऐप हमारे संग्रह में दिए गए हैं।

IP पता मैन्युअल रूप से डालकर देखें

टीवी की नेटवर्क सेटिंग में उसका स्थानीय IP पता खोजें और Pultio में डालें। इससे स्वचालित खोज की ज़रूरत नहीं रहती, लेकिन संगतता की सीमाएँ या नेटवर्क आइसोलेशन दूर नहीं होते।

कनेक्शन है, लेकिन बटन काम नहीं करता?

कुछ टीवी मॉडल और ऐप सभी कमांड का समर्थन नहीं करते। टेक्स्ट लिखने के लिए पहले कोई संगत टेक्स्ट फ़ील्ड खोलें। पावर कमांड से हर डिवाइस के स्लीप मोड से जागने की गारंटी नहीं है।

अगर समस्या बनी रहे, तो support@gbapps.company पर ईमेल करें। टीवी का मॉडल, उसका सिस्टम संस्करण, फ़ोन का मॉडल और Pultio का संस्करण बताएँ। Wi-Fi पासवर्ड या अन्य गोपनीय जानकारी न भेजें।

ये सुझाव Google Play पर Pultio की संगतता और कनेक्शन के विवरण पर आधारित हैं।