Pultio가 TV를 찾지 못할 때
Pultio에 TV가 표시되지 않으면 가정용 네트워크에서 접근 가능한지 확인하세요. 기기를 검색하려면 휴대폰과 TV가 서로 데이터를 주고받을 수 있어야 합니다.
휴대폰과 TV가 같은 네트워크에 있나요?
두 기기의 설정에서 연결 상태를 확인하세요. Pultio는 같은 로컬 Wi-Fi 네트워크가 필요합니다. 같은 공유기를 사용해도 게스트 네트워크에서는 기기가 격리될 수 있습니다.
로컬 네트워크 접근을 허용했나요?
휴대폰 설정에서 앱 권한을 확인하세요. Pultio가 로컬 네트워크 기기를 검색하고 통신할 수 있어야 합니다. 권한 이름은 휴대폰 운영체제에 따라 다릅니다.
VPN을 사용한다면 가정용 네트워크 접근을 허용하는지 확인하세요. 점검을 위해 잠시 VPN 연결을 끊고 다시 검색할 수 있습니다.
TV 플랫폼이 호환되나요?
Pultio는 호환되는 Android TV 및 Google TV 기기용입니다. 호환성은 제조사 이름뿐 아니라 사용 가능한 페어링 서비스에 따라 결정됩니다. Samsung TV와 Apple TV용 앱은 앱 모음에서 별도로 확인할 수 있습니다.
IP 주소 직접 입력
TV 네트워크 설정에서 로컬 IP 주소를 확인하고 Pultio에 입력하세요. 자동 검색을 우회할 수 있지만, 호환성 제한이나 네트워크 격리 문제를 해결하지는 못합니다.
연결됐지만 버튼이 작동하지 않나요?
일부 TV 모델과 앱은 모든 명령을 지원하지 않습니다. 텍스트를 입력하려면 먼저 호환되는 입력란을 여세요. 전원 명령이 모든 기기를 깨우는 것은 아닙니다.
문제가 계속되면 support@gbapps.company로 문의하세요. TV 모델, TV 시스템 버전, 휴대폰 모델, Pultio 버전을 알려주세요. Wi-Fi 비밀번호 등 비밀 정보는 보내지 마세요.
안내는 Google Play의 Pultio 호환성 및 연결 설명을 바탕으로 작성했습니다.